Dasar Privasi new8 – Kami Jaga Data Anda

1 Pengenalan

new8 mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan gambaran yang jelas dan jujur tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari peringkat pengumpulan sehinggalah penyimpanan dan pemadaman data.

Kami beroperasi selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform new8 melalui laman web new8.live, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran rasmi lain.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan new8, anda memberikan persetujuan anda kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dijelaskan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

new8 mengumpulkan beberapa kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor telefon bimbit aktif Malaysia.
• Alamat e-mel yang sah.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport) apabila proses KYC diperlukan.
• Selfie atau gambar muka semasa proses pengesahan identiti.

Data yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum (negeri/bandar).
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web yang digunakan.
• Log aktiviti platform termasuk tarikh, masa dan jenis pertaruhan yang dilakukan.
• Data sesi seperti tempoh masa anda berada di platform.
• Maklumat kuki dan teknologi penjejak yang serupa.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun new8 anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan KYC dan AML: Memenuhi obligasi undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan pengguna lain.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik prestasi platform, antaramuka pengguna dan pengalaman keseluruhan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, perubahan terma dan kemas kini sistem.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran istimewa — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan.
• Sokongan Pelanggan: Membantu menyelesaikan aduan, pertanyaan dan isu teknikal dengan lebih berkesan.

new8 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu anda terlebih dahulu.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

new8 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran, bank dan penyedia e-dompet yang diperlukan untuk melaksanakan transaksi kewangan anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat perisian permainan pihak ketiga yang platform mereka bersepadu dengan new8, hanya setakat yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan permainan.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Agensi kerajaan, badan kawal selia atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang bertauliah yang membantu mengesahkan identiti pengguna.
• Perunding Profesional: Peguam, akauntan atau juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat.

5 Kuki dan Teknologi Penjejak

new8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah dan meningkatkan prestasi.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform new8. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

6 Penyimpanan dan Keselamatan Data

new8 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit.
• Penyulitan AES-256 untuk data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses sistem dalaman kakitangan new8.
• Pemantauan keselamatan 24 jam sehari, tujuh hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber kami.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh firma keselamatan bebas yang bertauliah.
• Sandaran data yang selamat dan dienkripsi dilakukan secara berkala.

Tempoh Penyimpanan Data: new8 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Data transaksi kewangan disimpan selama minimum tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia. Data akaun yang telah ditutup disimpan selama lima tahun sebelum dipadamkan secara kekal, kecuali jika undang-undang memerlukan tempoh penyimpanan yang lebih lama.

7 Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan dasar dalaman new8, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan new8 melalui Live Chat platform kami. Semua permintaan diproses tanpa sebarang caj dan kami akan mengesahkan penerimaan permintaan anda dalam masa 48 jam bekerja.

8 Data Kanak-kanak

Platform new8 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun dan ke atas. Kami tidak mengumpulkan dengan sengaja sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan serta-merta:

• Menutup akaun berkenaan serta-merta.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan.
• Jika berkaitan, mengembalikan sebarang dana yang telah didepositkan.

9 Pautan kepada Platform Pihak Ketiga

Platform new8 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran dan platform media sosial. Apabila anda mengklik pautan tersebut atau menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang berkaitan, dasar privasi new8 tidak lagi terpakai.

new8 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap platform pihak ketiga yang anda gunakan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

Integrasi perisian permainan pihak ketiga yang bersepadu dalam platform new8 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat antara new8 dan pembekal berkenaan, bagi memastikan data pengguna kekal terlindung dalam persekitaran bersepadu tersebut.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi

new8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Apabila berlaku perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam platform new8 apabila anda log masuk.
• E-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notis yang jelas di halaman utama laman web new8.live.

Penggunaan berterusan platform new8 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

11 Hubungi Kami tentang Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara new8 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu melalui platform new8.
• E-mel Privasi: [email protected]
• Masa Respons: Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam bekerja.

Kami mengambil setiap aduan privasi dengan serius dan akan menyiasat setiap kes dengan teliti dan saksama. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan.