Terma dan Syarat Penggunaan new8

1 Penerimaan Terma

Dengan mengakses atau menggunakan platform new8 dalam apa jua cara — termasuk melayari laman web new8.live, memuat turun aplikasi mudah alih, mendaftar akaun baharu atau meletakkan pertaruhan — anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini serta semua dasar berkaitan yang disenaraikan di platform kami.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa dari tarikh anda pertama kali menggunakan platform new8 dan kekal berkuat kuasa selagi akaun anda aktif atau sehingga anda menghentikan penggunaan platform. Terma ini meliputi semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh new8 termasuk pertaruhan sukan, permainan kasino langsung, slot dalam talian dan esports.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan platform new8, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Merupakan individu yang bertindak atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang atau peraturan yang menghalang anda daripada menyertai aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri atau program permainan bertanggungjawab yang melarang anda daripada menyertai platform pertaruhan.

new8 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya anda gagal mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan, akaun anda mungkin digantung sehingga pengesahan selesai dilakukan.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun new8 sahaja. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan nama sendiri, nama orang lain, nombor telefon berbeza atau e-mel berbeza — adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor telefon bimbit yang sah dan aktif di Malaysia.
• Alamat e-mel yang sah dan boleh dihubungi.
• Tarikh lahir yang tepat.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengemaskini maklumat akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan. Maklumat yang tidak tepat atau lapuk boleh menyebabkan kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran atau pengesahan KYC.

4 Deposit dan Pengeluaran

new8 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost dan GrabPay. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan dienkripsi.

Mengenai Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan di halaman deposit platform dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• new8 tidak menanggung sebarang yuran transaksi yang dikenakan oleh pihak bank atau pembekal e-dompet anda.
• Deposit yang berjaya biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit. Sekiranya terdapat kelewatan melebihi 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan kami.

Mengenai Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• Permintaan pengeluaran tertakluk kepada penyelesaian semua syarat pertaruhan bonus yang berkaitan sebelum ia boleh diluluskan.
• new8 berhak meminta dokumen pengesahan sebelum meluluskan permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan keputusan semakan keselamatan.

5 Bonus dan Promosi

new8 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus new8:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan pertaruhan ini dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Satu bonus alu-aluan sahaja dibenarkan per individu, per isi rumah dan per alamat IP.
• new8 berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui cara yang tidak wajar, termasuk pembukaan akaun berganda atau penyalahgunaan tawaran promosi.
• Tempoh masa untuk memenuhi keperluan pertaruhan bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tamat tempoh akan dikira sebagai luput dan tidak akan dipulihkan.
• Pertaruhan yang dibuat menggunakan wang bonus tidak semestinya menyumbang secara sama rata kepada keperluan rollover — kadar sumbangan berbeza mengikut jenis permainan seperti yang dinyatakan dalam terma promosi.

6 Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform new8 tertakluk kepada peraturan pertaruhan am berikut serta peraturan khusus bagi setiap jenis permainan atau sukan berkenaan.

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem new8 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh pengguna.
• new8 berhak membatalkan atau membatalkan sebarang pertaruhan sekiranya berlaku kesilapan teknikal, odd yang dipaparkan secara silap atau keadaan luar biasa yang mempengaruhi integriti pertaruhan.
• Dalam kes pertikaian berkenaan hasil pertandingan, keputusan rasmi badan pemerintah sukan berkenaan akan diterima pakai. Keputusan new8 dalam perkara ini adalah muktamad.
• Pertaruhan yang diletakkan selepas bermulanya sesuatu acara atau pertandingan (kecuali pertaruhan dalam main / live betting) akan dibatalkan secara automatik.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berlaku bagi setiap jenis permainan dan pasaran. Had ini boleh berubah mengikut budi bicara new8 tanpa notis awal.

Bagi permainan kasino langsung dan slot, keputusan permainan ditentukan oleh perisian penjana nombor rawak (RNG) yang disahkan oleh pihak bebas. new8 tidak mempunyai kawalan ke atas keputusan permainan individu.

7 Tingkah Laku Pengguna

Semua pengguna new8 dikehendaki berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab, hormat-menghormati dan mengikut undang-undang semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat teknologi untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform new8.
• Bekerjasama dengan pengguna lain untuk mengeksploitasi sistem pertaruhan atau menjamin kemenangan (match-fixing / arbitrage yang disengajakan untuk menyeleweng sistem).
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Menyebarkan maklumat palsu, menipu pihak sokongan pelanggan atau menyalahgunakan sistem aduan.
• Melakukan sebarang aktiviti yang boleh dikategorikan sebagai pengubahan wang haram melalui platform new8.
• Mengakses platform melalui VPN atau proksi dengan niat untuk menyembunyikan lokasi sebenar atau mengelakkan sekatan geografi.

8 Penutupan dan Penggantungan Akaun

new8 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pengguna adalah di bawah umur 18 tahun.
• Penipuan, cubaan penipuan atau aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram.
• Kegagalan untuk mengemukakan dokumen pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun sukarela oleh pengguna sendiri melalui program pengecualian diri.

Sekiranya akaun anda ditutup disebabkan pelanggaran terma, new8 berhak menahan baki yang ada dalam akaun berkenaan. Sekiranya penutupan adalah atas permintaan pengguna sendiri tanpa sebarang pelanggaran, baki yang sah akan dikembalikan setelah semua semakan selesai.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan new8 melalui Live Chat yang tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.

9 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, new8 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform, termasuk kerugian pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan new8 seperti kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau serangan siber.
• Akses tidak sah ke akaun pengguna yang disebabkan oleh kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Keputusan permainan yang dipertikaikan yang telah ditentukan oleh sistem RNG yang disahkan.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif dalam apa jua keadaan.

Platform new8 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia." Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform berfungsi tanpa gangguan, kami tidak membuat jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat atau gangguan.

10 Privasi dan Perlindungan Data

new8 mengambil serius perlindungan data peribadi pengguna. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dikumpulkan, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi new8 yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.

Secara ringkas, new8:

• Hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan memenuhi obligasi pematuhan.
• Tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Menyimpan data anda dalam pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat.

Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan mengenai anda, meminta pembetulan data yang tidak tepat, serta dalam keadaan tertentu, meminta pemadaman data anda.

11 Permainan Bertanggungjawab

new8 komited untuk mempromosikan persekitaran pertaruhan yang bertanggungjawab dan sihat. Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri untuk membantu pengguna kekal dalam kawalan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum anda dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi permainan anda.
• Rehat Kendiri: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, seminggu atau sebulan.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda dari platform untuk tempoh enam bulan hingga kekal.

Sekiranya anda bimbang tentang tabiat pertaruhan anda atau tabiat pertaruhan orang yang anda kasihi, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan sumber bantuan dan maklumat lanjut.

12 Pindaan Terma dan Syarat

new8 berhak untuk meminda, mengubah suai atau mengemaskini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal kepada pengguna. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform new8 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Untuk sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan new8 yang sedia membantu anda 24 jam sehari melalui Live Chat di platform kami.